用“活動+參與感”促進成交
挪威Bergen市的宜家要搬遷至新址了!新的宜家將給人們帶來更摩登的購物體驗。新、舊宜家只有300米距離。怎么才能讓這次搬家更有趣呢?宜家決定邀請Bergen市的市民們,一起幫忙搬家!
宜家在紙媒、戶外廣告牌、網(wǎng)站、社會化媒體上都發(fā)布了這一召集令。在宜家網(wǎng)站上,宜家請網(wǎng)友們認領(lǐng)他們感興趣的搬家角色。
比如:你想主持開業(yè)演講嗎?誰愿意在宜家入口處種下第一棵樹?誰負責(zé)宜家的顧客廣播站?在宜家搬家時,誰想幫忙看管舊游戲室里的那幾千個塑料海洋球?
不久,人們開始志愿認領(lǐng)任務(wù),甚至還有人主動提出那些沒有被列出的任務(wù)。真是“沒有任務(wù),創(chuàng)造任務(wù)也要上”。
比如:有小朋友們想跳支舞蹈,有老人們想拉段手風(fēng)琴,有跳傘運動員想表演跳傘……,他們都在宜家網(wǎng)頁留言,表示想為宜家搬家出份力。甚至挪威最火爆的Hip Hop藝術(shù)家lars vaular也志愿來現(xiàn)場表演。
于是宜家又在網(wǎng)上征集:誰愿意去機場接他們?
這份好心幫忙人的名單越來越長。在宜家搬家的大日子里,這場開業(yè)典禮完全由志愿者鄰居們張羅,大家團結(jié)作戰(zhàn)。每一個被完成的任務(wù)都得到了媒體的報道。
20%的Bergen市民都參與了開業(yè)典禮,而且宜家當(dāng)天打破了以往所有的銷售記錄。正是因為宜家和當(dāng)?shù)厥忻竦木\合作,才造就了這場宜家史上最成功的開業(yè)典禮!
宜家并沒有做任何開業(yè)促銷的廣告,只是用一場活動來調(diào)動大家的積極性,讓每一個人都有參與感。同時讓每個參與的人都有著不同的特權(quán),比如按參與程度給予不同的勛章,不同的勛章可以享有不同折扣等。
過去的促銷是扯著嗓子喊著:請顧客注意,我要打折啦!現(xiàn)在的促銷是用一場有趣好玩的活動,吸引客戶參與。廣告漸漸失效,而參與互動在這個時代發(fā)揮更大的作用。
用“活動+參與感”來做促銷,用一場有趣的活動引爆促銷轉(zhuǎn)化,讓客戶感受到不是冷冰冰的促銷折扣,而是一種特權(quán),一種享受。你所需要思考的就是:什么樣的活動是客戶樂于參加的?如何把促銷融入一場活動當(dāng)中?
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